Booking e tour SmartNCC
Gestione disponibilita per booking e tour
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Gestione disponibilita per booking e tour
Una giornata gia' piena, un orario non coperto o gli ultimi posti di un'escursione: chi gestisce le prenotazioni deve poter adattare la vendita all'organizzazione dell'azienda. Tenere aperta tutta l'offerta non e' sempre la scelta giusta, ma chiuderla completamente puo' far perdere richieste ancora gestibili.
SmartNCC permette di organizzare la disponibilita' commerciale di transfer e tour attraverso calendari, fasce e capacita' vendibili. L'ufficio dispone cosi' di strumenti per decidere cosa proporre online e quando, mantenendo collegati il lavoro di vendita e la preparazione dei servizi.
Aprire le vendite nelle date e negli orari giusti
Il calendario permette di definire i periodi nei quali una proposta e' disponibile e di chiudere le date che l'azienda non puo' coprire. Il prodotto puo' rimanere nel catalogo, mentre la vendita segue le aperture previste: una soluzione utile per stagionalita', giornate complete e pause dell'attivita'.
Quando serve una gestione piu' selettiva, le regole del booking possono riguardare un listino, una tratta, una fascia oraria o una tipologia di veicolo. L'ufficio puo' quindi limitare la parte dell'offerta interessata senza bloccare necessariamente tutta la giornata, mantenendo disponibili le proposte ancora organizzabili.
Seguire i posti delle partenze tour
Per un tour venduto a posti, la disponibilita' si collega alla capacita' della partenza e alle prenotazioni registrate. Avere questi riferimenti nello stesso percorso aiuta a seguire il gruppo che si sta formando e a capire quanto spazio resta da proporre ai clienti.
L'organizzazione puo' partire da un numero definito di posti oppure da una capacita' piu' ampia, da gestire in funzione dei mezzi e dei fornitori coinvolti. SmartNCC consente di impostare la vendita secondo il modello adottato, lasciando all'ufficio il controllo delle scelte organizzative e degli aggiornamenti necessari.
Scegliere tra prenotazione e richiesta da confermare
Quando data, prezzo e capacita' sono gia' definiti, il cliente puo' seguire un percorso di prenotazione diretta. Per proposte che richiedono ancora una verifica, il booking puo' invece raccogliere una richiesta da esaminare prima della conferma. Le due modalita' permettono di adattare la vendita al tipo di servizio offerto.
La disponibilita' proposta online riguarda cio' che l'azienda mette in vendita; l'assegnazione del mezzo, dell'autista o della guida completa l'organizzazione operativa. Mantenere collegati questi passaggi aiuta l'ufficio a seguire la richiesta fino alla preparazione del servizio, senza confondere un posto prenotabile con una risorsa gia' assegnata.
Coordinare proposte che condividono gli stessi posti
Piu' tour o partenze possono utilizzare una capacita' comune. Le funzioni di disponibilita' condivisa permettono di collegare le offerte interessate, cosi' che i posti vengano gestiti secondo il rapporto previsto fra i prodotti. Il catalogo puo' presentare esperienze diverse mantenendo un riferimento comune per la vendita.
Quando entrano in gioco agenzie e piattaforme esterne, il collegamento delle prenotazioni al gestionale aiuta a conservare una visione operativa delle vendite. Le schede dei connettori chiariscono gli scambi disponibili per ciascun canale; l'approfondimento sulle risorse condivise descrive invece come organizzare la capacita' fra tour e partenze.