Clienti e canali convenzionati
Gestione convenzioni e condizioni commerciali
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Gestione convenzioni e condizioni commerciali
Un'azienda che prenota trasferimenti ogni settimana, un'agenzia con prezzi concordati, un evento con una proposta dedicata: i rapporti continuativi richiedono condizioni riconoscibili. Quando gli accordi restano in una mail o nella memoria di chi li ha negoziati, preparare un preventivo diventa piu' laborioso e il prezzo rischia di cambiare da un operatore all'altro.
SmartNCC permette di associare listini dedicati ai clienti convenzionati, mantenendoli distinti dalle tariffe generali. L'ufficio trova un riferimento per la quotazione e puo' collegare le condizioni concordate anche al percorso di prenotazione online previsto per quel cliente.
Un accordo dedicato senza cambiare i prezzi di tutti
Il listino generale rimane il riferimento per chi non ha condizioni specifiche. Per un cliente, un gruppo di aziende o un partner si puo' invece creare un listino dedicato e associarlo alle anagrafiche interessate. La proposta commerciale trova cosi' posto nel gestionale senza modificare i prezzi applicati agli altri clienti.
Questa separazione e' utile anche per un evento o un canale di prenotazione riservato. Puoi organizzare l'offerta per quel rapporto e lasciare invariato il listino pubblico. Il beneficio e' mantenere ordinata la politica commerciale mentre crescono clienti, collaborazioni e occasioni di vendita, senza affidare ogni differenza a una nota da ricordare.
Tariffe legate ai servizi che vendi
Una convenzione non deve limitarsi a uno sconto uguale su qualsiasi corsa. Le condizioni possono essere costruite sulle tratte piu' richieste, sulle aree di partenza e arrivo e sulla tipologia di veicolo. Per i servizi che lo richiedono, il modello tariffario puo' considerare distanze, ore incluse e supplementi secondo le regole configurate.
Puoi cosi' dare un prezzo riconoscibile ai trasferimenti ricorrenti e usare criteri piu' adatti per richieste diverse. Le aree tariffarie aiutano a coprire zone ampie senza compilare ogni singolo indirizzo; le tratte fisse restano utili per i collegamenti abituali. Il dettaglio del tariffario sostiene l'accordo commerciale, anziche' lasciare all'ufficio il compito di reinterpretarlo ogni volta.
Le condizioni del cliente anche nel booking
Un cliente abituale puo' accedere al booking con un profilo dedicato e il listino associato alla propria anagrafica. Chi arriva dal sito pubblico continua invece a seguire l'offerta generale. SmartNCC permette di distinguere questi percorsi e di definire i listini utilizzati dall'ufficio e dal canale online.
L'azienda convenzionata puo' quindi inviare le proprie prenotazioni attraverso un percorso coerente con il rapporto commerciale. Per l'ufficio significa ricevere dati piu' ordinati e ridurre gli scambi necessari a chiarire ogni richiesta. L'accesso viene configurato con le funzioni previste per il cliente: avere un prezzo dedicato non significa aprire indistintamente tutti i servizi.
Un riferimento comune, spazio alle richieste su misura
Collegare il listino al cliente aiuta chi prepara i servizi a partire dalle condizioni concordate, anche quando cambia l'operatore che segue la pratica. Il prezzo non dipende soltanto dal ricordo della trattativa: il gestionale mette a disposizione un riferimento condiviso per lavorare sulle richieste ricorrenti.
Restano poi i viaggi e le esigenze che non rientrano nell'offerta prevista. Quando manca una tariffa, il percorso online puo' raccogliere la richiesta in attesa di quotazione, lasciando all'ufficio la valutazione. La convenzione diventa cosi' una base per rendere piu' semplice il lavoro abituale, senza forzare le proposte su misura dentro un prezzo non adatto.