Dai testi al gestionale, senza ricopiare
Una richiesta di viaggio, una visura o una firma email diventano dati da verificare per servizi e anagrafiche SmartNCC.
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Dai testi al gestionale, senza ricopiare
Molte informazioni utili a un'azienda NCC sono gia' scritte, ma non nei campi del gestionale. Una richiesta ricevuta per email, una firma o una visura camerale richiedono spesso lo stesso lavoro: leggere, individuare i dati e ricopiarli. SmartNCC usa l'assistenza AI per preparare queste informazioni a partire da un testo incollato dall'operatore.
Una richiesta scritta diventa un servizio
Quando un cliente invia un'email non strutturata, l'operatore puo' copiarne il testo nella gestione servizi. L'assistenza AI aiuta a riconoscere tragitto, data, orario, passeggeri e note presenti nella richiesta. Il risultato viene presentato in una scheda modificabile: le informazioni da usare sono gia' raccolte, senza doverle cercare e trascrivere una per una.
L'operatore associa il cliente, corregge eventuali imprecisioni e completa i dati necessari prima di confermare l'inserimento. Da quel momento il servizio segue il normale percorso di lavoro, dalla programmazione all'assegnazione.
Piu' viaggi nella stessa richiesta
Una sola email puo' descrivere l'andata e il ritorno, oppure una serie di trasferimenti. L'acquisizione assistita puo' proporre piu' servizi, ciascuno con la propria anteprima. L'ufficio li controlla e li inserisce singolarmente, mantenendo visibile quali sono gia' stati importati e quali restano da lavorare.
Questo aiuta a gestire le richieste articolate senza trasformarle in un unico blocco di note. Ogni viaggio conserva i suoi dati e puo' essere organizzato separatamente.
Clienti e fornitori da informazioni sparse
Lo stesso principio aiuta a compilare le anagrafiche. L'operatore copia il testo da una visura camerale, una firma email o un'altra fonte e avvia la compilazione assistita. SmartNCC distingue i dati di un'azienda da quelli di una persona e propone i campi riconosciuti nella scheda corrispondente.
Ragione sociale o nome e cognome, indirizzo, recapiti e dati fiscali presenti nel testo possono cosi' essere riportati nei rispettivi campi. Prima di salvare, l'operatore verifica che i dati si riferiscano al soggetto corretto e completa quelli mancanti. Non occorre che la fonte abbia la stessa struttura dell'anagrafica SmartNCC.
Meno trascrizione, controllo dove conta
Il beneficio e' togliere tempo alla ricopiatura, non al controllo: l'AI prepara una proposta e l'operatore decide quali informazioni salvare. E' un aiuto per il lavoro quotidiano anche quando le richieste arrivano da fonti occasionali, senza un collegamento dedicato.
Per le prenotazioni che arrivano regolarmente sulle stesse caselle, il [Mail Bot](/intelligenza-artificiale-ncc/mail-bot-prenotazioni) offre invece un percorso di importazione automatizzato e configurato per quei flussi.